Logo hu.nowadaytechnol.com

A Magic Jack 3002 Hiba Javítása

Tartalomjegyzék:

A Magic Jack 3002 Hiba Javítása
A Magic Jack 3002 Hiba Javítása
Anonim

Néhány Magic Jack felhasználó látja a 3002 hibakód amikor megpróbálja csatlakoztatni az eszközt modemhez a VoIP-hívás használata érdekében a Windows számítógépen. Ez a probléma a Windows minden újabb verziójánál jelentkezik, beleértve a Windows 10 rendszert is.

Image
Image

Mint kiderült, több különböző lehetséges bűnös létezik, amelyek hozzájárulhatnak a 3002 hibakód:

  • Gyakori TCP / IP következetlenség - Mint kiderült, az egyik leggyakoribb ok, amely ezt a problémát okozhatja, az IP vagy a TCP következetlensége. A kijavításhoz csak újra kell indítania az útválasztót, hogy rá kényszerítse az útválasztót a kapcsolatok újrateremtésére (beleértve a Magic Jack eszközt érintőeket is).
  • Tűzfal interferenciája - Ha olyan külső gyártótól származó AV-t használ, amely tűzfal funkciót is tartalmaz, akkor valószínű, hogy ez zavarja a Magic Jack eszköz működését. Ebben az esetben próbálja meg eltávolítani a harmadik fél AV csomagját, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
  • A Magic Jack portokat blokkolják - Bizonyos útválasztóknál lehetséges, hogy a Magic Jack eszköz által VoIP-hez használt portokat aktívan blokkolják. Ebben az esetben a probléma megoldásának leghatékonyabb megoldása a statikus IP létrehozása, majd DMZ-ként történő használata az útválasztó beállításainál.
  • A MAC szűrés engedélyezve van - Ha az útválasztó aktívan használja a MAC szűrést, a Magic Jack eszköz nyilvánvaló célpont. Ebben az esetben vagy teljesen letilthatja a MAC-szűrést az útválasztó beállításaiból, vagy engedélyezheti a blokkolt MAC-címek listájáról.

1. módszer: Indítsa újra az útválasztót

Mielőtt bármilyen más javítást kipróbálna, meg kell vizsgálnia, hogy valóban foglalkozik-e általános IP / TCP következetlenségekkel. Erről a problémáról a Magic Jack felhasználók általában a legelső alkalommal számolnak be, amikor megpróbálják konfigurálni az eszközt.

Jelentéseik szerint a javítás ugyanolyan egyszerű, mint az útválasztó kényszerítése a kapcsolatok újraindítására és újrateremtésére. Ha a 3002 hibakód valóban a közös hálózati inkonzisztencia okozza, ez a művelet öblíti a DNS-t, az IP-t és törli a hőmérséklet okát, amely felelős lehet a probléma kiváltásáért.

A művelet végrehajtásához keresse meg az útválasztó hátulján található bekapcsológombot. Miután meglátta, nyomja meg egyszer a kikapcsoláshoz, majd várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolná. Várakozás közben biztosíthatja a hálózati kondenzátorok teljes lemerülését azáltal, hogy fizikailag leválasztja a tápkábelt a konnektorról.

indítsa újra az útválasztót
indítsa újra az útválasztót

Miután ezt megtette, indítsa újra az útválasztót és a számítógépet, és nézze meg, hogy még mindig találkozik-e a 3002 hibakód amikor a Magic jack eszközt csatlakoztatja.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges lehetséges javításra.

2. módszer: A tűzfal letiltása vagy eltávolítása

Ha problémás útválasztó / modem kombinációt használ harmadik fél tűzfalaival, akkor valószínűleg túlzottan védő csomaggal van dolga, amely végül megzavarja a Magic Jack funkcionalitását.

Ez a probléma csak a nem natív tűzfalcsomagoknál fordul elő, mint például a Comodo, a Mc Afee és az Avira. Nem sikerült olyan felhasználói jelentéseket találnunk, amelyek szerint a problémát a Windows tűzfal okozta.

Ne feledje, hogy ha régimódi tűzfalat használ, ugyanazok a biztonsági szabályok érvényben maradnak a biztonsági alkalmazás valós idejű védelmének bezárása / letiltása után is. Emiatt az egyetlen módszer annak megállapítására, hogy a tűzfal valóban okozza-e a problémát, az az összes eltávolítása, mielőtt következtetést vonna le.

Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

  1. nyomja meg Windows billentyű + R hogy megnyíljon Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.

    Image
    Image
  2. Benne Programok és szolgáltatások menüben görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg az eltávolítani kívánt biztonsági csomagot. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás a helyi menüből.

    Image
    Image
  3. Az eltávolítási képernyőn kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, ha a rendszer nem kéri ezt automatikusan.
  4. A következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a Magic Jack készülék újbóli csatlakoztatásával.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

3. módszer: Hozzon létre statikus IP-t, és állítsa be DMZ-nek

Ha a fenti javítások egyike sem működött az Ön számára, akkor valószínűleg olyan útválasztót használ, amely bizalmatlan a VoIP szolgáltatásokkal szemben, mint például a Magic Jack. Néhány felhasználó, aki találkozott ezzel a problémával a Q1000 és hasonló modelleken, arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát azáltal, hogy statikus IP-t állított be a számítógépén, majd DMZ-ként hozta létre azt a statikus ip-t az útválasztó beállításain belül.

az otthoni DMZ (demilitarizált zóna) a belső hálózat gazdagépe, amelynek minden UDP és TCP portja nyitva van és ki van téve - pontosan erre van szükség a Magic Jack eszközök megfelelő működéséhez.

Ha megpróbálja kipróbálni ezt a lehetséges javítást, kövesse az alábbi utasításokat:

1. rész: Statikus IP létrehozása

  1. nyomja meg Windows billentyű + R hogy megnyíljon Fuss párbeszédablak. Ezután írja be 'ellenőrzés' a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép a klasszikus Vezérlőpult felület megnyitásához.
  2. Ezután használja a jobb felső sarokban található keresési funkciót a kereséshez 'hálózat' majd kattintson a gombra Hálózati és megosztási központ az eredmények listájáról.
  3. Benne Hálózati és megosztási központ menüben kattintson a gombra Az adapter beállításainak módosítása a bal oldali függőleges menüből.
  4. Kattintson a jobb gombbal a Wi-Fi vagy Helyi AreConnection (attól függően, hogy jelenleg vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolattal van-e kapcsolatban), és válassza a lehetőséget Tulajdonságok a helyi menüből.
  5. Benne Tulajdonságok képernyőn nyissa meg a Hálózatépítés fülre, majd görgessen lefelé a kapcsolatok listáján, és válassza a lehetőséget Internet Protocol 4-es verzió (TCP / IPv4) majd kattintson a gombra Tulajdonságok gomb.
  6. A következő képernyőn engedélyezze a kapcsolót Használja a következő IP-címet és állítsa be saját értékeit.
  7. Miután beállította a megfelelő értékeket, kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez, majd lépjen át a 2. részre, ahol bemutatjuk, hogyan hozhatja létre a DMZ spotot.

    Image
    Image

    Jegyzet: Ha nem tudja, mely értékeket használja, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R hogy megnyíljon Fuss párbeszédablak. Bent írja be „Cmd” és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter hogy megemelje a megemelkedett CMD-t. A UAC prompt, kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.

    Image
    Image

    A megemelt CMD parancssorba írja be a következőt: ipconfig / all ’ nyomja meg Belép, majd vegye tudomásul a IPv4-cím, Alhálózati maszk és DNS-kiszolgáló. így beillesztheti őket a Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) Tulajdonságok menü.

    Image
    Image

2. rész: A DMZ beállítása az útválasztó beállításai között

  1. Nyissa meg az alapértelmezett böngészőt, és győződjön meg arról, hogy számítógépe jelenleg ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, amelyet az útválasztó fenntart.
  2. Írja be a navigációs sávba ugyanazt az IP-címet, amelyet korábban statikusként állított be, majd nyomja meg az gombot Belép az útválasztó beállításainak eléréséhez.

    Image
    Image
  3. Ha korábban létrehozott egyéni hitelesítő adatokat, helyezze be őket, hogy hozzáférjen az útválasztó beállításaihoz. Abban az esetben, ha nem az interneten kereste az általános bejelentkezési adatokat.
  4. Ha bent van, kattintson a gombra Speciális menü (Szakértői beállítások) vagy bármilyen módon hívják az adott útválasztó modellen.
  5. Benne Fejlett modellre kattintva bontsa ki a megnevezett menüt NAT továbbítás (vagy WAN beállítás) és kattintson a gombra DMZ.

    Image
    Image

    Jegyzet: Az útválasztó modelljétől és gyártójától függően ezeknek a menüknek a neve eltérő lehet. Ha nem talál megfelelőt DMZ menü Az útválasztó beállításainál keressen online konkrét lépéseket.

  6. Ezután állítsa be a DMZ-t statikus IP-címként, amelyet korábban az 1. részben konfigurált, majd engedélyezze a DMZ funkcionalitását és mentse a módosításokat.
  7. Indítsa újra az útválasztót, várja meg, amíg az internet-hozzáférés helyreáll, majd csatlakoztassa a Magic Jack eszközt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

4. módszer: A MAC szűrés letiltása

Ha a fenti javítások egyike sem működött az Ön számára, akkor valószínű, hogy tapasztalja a 3002 hibakód annak a ténynek köszönhető, hogy az útválasztó beállításaiban engedélyezve van a MAC szűrés (MAC kódcímzési szűrő). A legtöbb esetben ez a probléma a Belkin útválasztóknál jelentkezik.

Ha gyanítja, hogy az útválasztó jelenleg aktív MAC-szűréssel működik, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az útválasztó beállításainak elérésével és a funkció letiltásával.

Abban az esetben, ha nem biztos benne, hogyan kell ezt megtenni, kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Nyissa meg az alapértelmezett böngészőt, illessze be az egyik általános útválasztó címet a navigációs sávba, majd nyomja meg az gombot Belép:

    192.168.0.1 192.168.1.1

  2. A bejelentkezési képernyőn helyezze be a hitelesítő adatait, vagy keressen online az alapértelmezett felhasználónévvel és jelszóval, ha még soha nem jelentkezett be ebbe a menübe.
  3. Ha bent van, kattintson a gombra Haladó (Szakértői menü) hogy felfedje a Biztonság menü.
  4. Ezután kattintson a gombra Biztonság fülre, és kattintson a gombra IP és Mac kötés az alelemek listájáról. Jegyzet: Ezeknek a beállításoknak a neve gyártónként eltér. Megtalálhatja ezt a biztonsági beállítást MAC-szűrésként vagy MAC-címzési szűrőként is.
  5. Benne IP és MAC kötés menüben tiltsa le az opciót, és mentse a módosításokat.

    Image
    Image
  6. Indítsa újra a számítógépet és az útválasztót, majd ellenőrizze, hogy a Magic Jack eszköz működik-e anélkül, hogy elindítaná a 3002 hibakód.

Ajánlott: