Tartalomjegyzék:
- 1. módszer: Indítsa újra az útválasztót
- 2. módszer: A tűzfal letiltása vagy eltávolítása
- 3. módszer: Hozzon létre statikus IP-t, és állítsa be DMZ-nek
- 4. módszer: A MAC szűrés letiltása
2024 Szerző: Kayla Nelson | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 01:29
Néhány Magic Jack felhasználó látja a 3002 hibakód amikor megpróbálja csatlakoztatni az eszközt modemhez a VoIP-hívás használata érdekében a Windows számítógépen. Ez a probléma a Windows minden újabb verziójánál jelentkezik, beleértve a Windows 10 rendszert is.
Mint kiderült, több különböző lehetséges bűnös létezik, amelyek hozzájárulhatnak a 3002 hibakód:
- Gyakori TCP / IP következetlenség - Mint kiderült, az egyik leggyakoribb ok, amely ezt a problémát okozhatja, az IP vagy a TCP következetlensége. A kijavításhoz csak újra kell indítania az útválasztót, hogy rá kényszerítse az útválasztót a kapcsolatok újrateremtésére (beleértve a Magic Jack eszközt érintőeket is).
- Tűzfal interferenciája - Ha olyan külső gyártótól származó AV-t használ, amely tűzfal funkciót is tartalmaz, akkor valószínű, hogy ez zavarja a Magic Jack eszköz működését. Ebben az esetben próbálja meg eltávolítani a harmadik fél AV csomagját, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
- A Magic Jack portokat blokkolják - Bizonyos útválasztóknál lehetséges, hogy a Magic Jack eszköz által VoIP-hez használt portokat aktívan blokkolják. Ebben az esetben a probléma megoldásának leghatékonyabb megoldása a statikus IP létrehozása, majd DMZ-ként történő használata az útválasztó beállításainál.
- A MAC szűrés engedélyezve van - Ha az útválasztó aktívan használja a MAC szűrést, a Magic Jack eszköz nyilvánvaló célpont. Ebben az esetben vagy teljesen letilthatja a MAC-szűrést az útválasztó beállításaiból, vagy engedélyezheti a blokkolt MAC-címek listájáról.
1. módszer: Indítsa újra az útválasztót
Mielőtt bármilyen más javítást kipróbálna, meg kell vizsgálnia, hogy valóban foglalkozik-e általános IP / TCP következetlenségekkel. Erről a problémáról a Magic Jack felhasználók általában a legelső alkalommal számolnak be, amikor megpróbálják konfigurálni az eszközt.
Jelentéseik szerint a javítás ugyanolyan egyszerű, mint az útválasztó kényszerítése a kapcsolatok újraindítására és újrateremtésére. Ha a 3002 hibakód valóban a közös hálózati inkonzisztencia okozza, ez a művelet öblíti a DNS-t, az IP-t és törli a hőmérséklet okát, amely felelős lehet a probléma kiváltásáért.
A művelet végrehajtásához keresse meg az útválasztó hátulján található bekapcsológombot. Miután meglátta, nyomja meg egyszer a kikapcsoláshoz, majd várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolná. Várakozás közben biztosíthatja a hálózati kondenzátorok teljes lemerülését azáltal, hogy fizikailag leválasztja a tápkábelt a konnektorról.
Miután ezt megtette, indítsa újra az útválasztót és a számítógépet, és nézze meg, hogy még mindig találkozik-e a 3002 hibakód amikor a Magic jack eszközt csatlakoztatja.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges lehetséges javításra.
2. módszer: A tűzfal letiltása vagy eltávolítása
Ha problémás útválasztó / modem kombinációt használ harmadik fél tűzfalaival, akkor valószínűleg túlzottan védő csomaggal van dolga, amely végül megzavarja a Magic Jack funkcionalitását.
Ez a probléma csak a nem natív tűzfalcsomagoknál fordul elő, mint például a Comodo, a Mc Afee és az Avira. Nem sikerült olyan felhasználói jelentéseket találnunk, amelyek szerint a problémát a Windows tűzfal okozta.
Ne feledje, hogy ha régimódi tűzfalat használ, ugyanazok a biztonsági szabályok érvényben maradnak a biztonsági alkalmazás valós idejű védelmének bezárása / letiltása után is. Emiatt az egyetlen módszer annak megállapítására, hogy a tűzfal valóban okozza-e a problémát, az az összes eltávolítása, mielőtt következtetést vonna le.
Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
-
nyomja meg Windows billentyű + R hogy megnyíljon Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
-
Benne Programok és szolgáltatások menüben görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg az eltávolítani kívánt biztonsági csomagot. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás a helyi menüből.
- Az eltávolítási képernyőn kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, ha a rendszer nem kéri ezt automatikusan.
- A következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a Magic Jack készülék újbóli csatlakoztatásával.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: Hozzon létre statikus IP-t, és állítsa be DMZ-nek
Ha a fenti javítások egyike sem működött az Ön számára, akkor valószínűleg olyan útválasztót használ, amely bizalmatlan a VoIP szolgáltatásokkal szemben, mint például a Magic Jack. Néhány felhasználó, aki találkozott ezzel a problémával a Q1000 és hasonló modelleken, arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát azáltal, hogy statikus IP-t állított be a számítógépén, majd DMZ-ként hozta létre azt a statikus ip-t az útválasztó beállításain belül.
az otthoni DMZ (demilitarizált zóna) a belső hálózat gazdagépe, amelynek minden UDP és TCP portja nyitva van és ki van téve - pontosan erre van szükség a Magic Jack eszközök megfelelő működéséhez.
Ha megpróbálja kipróbálni ezt a lehetséges javítást, kövesse az alábbi utasításokat:
1. rész: Statikus IP létrehozása
- nyomja meg Windows billentyű + R hogy megnyíljon Fuss párbeszédablak. Ezután írja be 'ellenőrzés' a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép a klasszikus Vezérlőpult felület megnyitásához.
- Ezután használja a jobb felső sarokban található keresési funkciót a kereséshez 'hálózat' majd kattintson a gombra Hálózati és megosztási központ az eredmények listájáról.
- Benne Hálózati és megosztási központ menüben kattintson a gombra Az adapter beállításainak módosítása a bal oldali függőleges menüből.
- Kattintson a jobb gombbal a Wi-Fi vagy Helyi AreConnection (attól függően, hogy jelenleg vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolattal van-e kapcsolatban), és válassza a lehetőséget Tulajdonságok a helyi menüből.
- Benne Tulajdonságok képernyőn nyissa meg a Hálózatépítés fülre, majd görgessen lefelé a kapcsolatok listáján, és válassza a lehetőséget Internet Protocol 4-es verzió (TCP / IPv4) majd kattintson a gombra Tulajdonságok gomb.
- A következő képernyőn engedélyezze a kapcsolót Használja a következő IP-címet és állítsa be saját értékeit.
-
Miután beállította a megfelelő értékeket, kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez, majd lépjen át a 2. részre, ahol bemutatjuk, hogyan hozhatja létre a DMZ spotot.
Jegyzet: Ha nem tudja, mely értékeket használja, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R hogy megnyíljon Fuss párbeszédablak. Bent írja be „Cmd” és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter hogy megemelje a megemelkedett CMD-t. A UAC prompt, kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
A megemelt CMD parancssorba írja be a következőt: ipconfig / all ’ nyomja meg Belép, majd vegye tudomásul a IPv4-cím, Alhálózati maszk és DNS-kiszolgáló. így beillesztheti őket a Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) Tulajdonságok menü.
2. rész: A DMZ beállítása az útválasztó beállításai között
- Nyissa meg az alapértelmezett böngészőt, és győződjön meg arról, hogy számítógépe jelenleg ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, amelyet az útválasztó fenntart.
-
Írja be a navigációs sávba ugyanazt az IP-címet, amelyet korábban statikusként állított be, majd nyomja meg az gombot Belép az útválasztó beállításainak eléréséhez.
- Ha korábban létrehozott egyéni hitelesítő adatokat, helyezze be őket, hogy hozzáférjen az útválasztó beállításaihoz. Abban az esetben, ha nem az interneten kereste az általános bejelentkezési adatokat.
- Ha bent van, kattintson a gombra Speciális menü (Szakértői beállítások) vagy bármilyen módon hívják az adott útválasztó modellen.
-
Benne Fejlett modellre kattintva bontsa ki a megnevezett menüt NAT továbbítás (vagy WAN beállítás) és kattintson a gombra DMZ.
Jegyzet: Az útválasztó modelljétől és gyártójától függően ezeknek a menüknek a neve eltérő lehet. Ha nem talál megfelelőt DMZ menü Az útválasztó beállításainál keressen online konkrét lépéseket.
- Ezután állítsa be a DMZ-t statikus IP-címként, amelyet korábban az 1. részben konfigurált, majd engedélyezze a DMZ funkcionalitását és mentse a módosításokat.
- Indítsa újra az útválasztót, várja meg, amíg az internet-hozzáférés helyreáll, majd csatlakoztassa a Magic Jack eszközt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
4. módszer: A MAC szűrés letiltása
Ha a fenti javítások egyike sem működött az Ön számára, akkor valószínű, hogy tapasztalja a 3002 hibakód annak a ténynek köszönhető, hogy az útválasztó beállításaiban engedélyezve van a MAC szűrés (MAC kódcímzési szűrő). A legtöbb esetben ez a probléma a Belkin útválasztóknál jelentkezik.
Ha gyanítja, hogy az útválasztó jelenleg aktív MAC-szűréssel működik, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az útválasztó beállításainak elérésével és a funkció letiltásával.
Abban az esetben, ha nem biztos benne, hogyan kell ezt megtenni, kövesse az alábbi utasításokat:
-
Nyissa meg az alapértelmezett böngészőt, illessze be az egyik általános útválasztó címet a navigációs sávba, majd nyomja meg az gombot Belép:
192.168.0.1 192.168.1.1
- A bejelentkezési képernyőn helyezze be a hitelesítő adatait, vagy keressen online az alapértelmezett felhasználónévvel és jelszóval, ha még soha nem jelentkezett be ebbe a menübe.
- Ha bent van, kattintson a gombra Haladó (Szakértői menü) hogy felfedje a Biztonság menü.
- Ezután kattintson a gombra Biztonság fülre, és kattintson a gombra IP és Mac kötés az alelemek listájáról. Jegyzet: Ezeknek a beállításoknak a neve gyártónként eltér. Megtalálhatja ezt a biztonsági beállítást MAC-szűrésként vagy MAC-címzési szűrőként is.
-
Benne IP és MAC kötés menüben tiltsa le az opciót, és mentse a módosításokat.
- Indítsa újra a számítógépet és az útválasztót, majd ellenőrizze, hogy a Magic Jack eszköz működik-e anélkül, hogy elindítaná a 3002 hibakód.
Ajánlott:
Az IncrediMail Hiba Javítása BREAKPOINT (80000003)
Az IncrediMail indításakor egy kis hiba párbeszédpanel nyílik meg, amely a következő hibaüzenetet jeleníti meg: "Az IncrediMail problémába ütközött, ezért
A "Nem Sikerült Végrehajtani A Fájlt Az Ideiglenes Könyvtárban" Hiba Javítása Windows 7, 8 és 10 Rendszereken
5. hiba: A telepítési fájl futtatásakor a hozzáférés megtagadva azt jelenti, hogy probléma merült fel a felhasználó engedélyeivel. Ez a hiba a
Az Office 365 Vagy Telepítési Hiba Javítása 30180-4
Ha az Office 365-et vagy az Office 2016-ot telepíti, akkor esélye van a 30180-4 hibának. Ez a hiba azt jelenti, hogy van egy beállítás a
Az Excel #Value Javítása Hiba
Az érték! A hiba rendkívül általános hibaüzenet, és gyakran nehéz és frusztráló lehet megtalálni, honnan származik. Ez teljesen
A (z) „0x8009000F-0x90002” Windows 10 Frissítési Hiba Javítása
A különféle problémák kijavítása a Windows Update segítségével meglehetősen hosszadalmas folyamat lehet, és időnként bizonyos számítógépes ismereteket igényel, amelyek az alkalmi Windows számára is szükségesek