Tartalomjegyzék:
- 1. módszer: A PSN állapotának ellenőrzése
- 2. módszer: Csatlakozás 2,4 GHz-en (ha van)
- 3. módszer: A Google DNS tartományának használata
- 4. módszer: Power Cycle Console
- 5. módszer: Válassza le az eszközöket a vezeték nélküli hálózatról
- 6. módszer: A konzol MAC-okának feloldása az útválasztó beállításaiból (ha van)
- 7. módszer: Vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval a PSN-hez való hozzáférés feloldásához
Videó: Hogyan Javítsunk Ki Egy PS4 Hibát CE-37813-2
2024 Szerző: Kayla Nelson | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 01:29
Néhány PlayStation 4 felhasználó látja a CE-37813-2 hiba kódot, miközben megpróbál csatlakozni az internethez a konzoljukon. A jelentések szerint ez a probléma vezetékes és vezeték nélküli kapcsolat esetén egyaránt jelentkezik.
Mint kiderült, számos különféle ok okozhatja ezt a hibaüzenetet. Íme a lehetséges bűnösök listája, akik felelősek lehetnek a CE-37813-2 hibakód:
- PSN szerver problémák - Sok érintett felhasználó szerint ez a probléma gyakran akkor jelentkezik, amikor a Sony a karbantartási időszak közepén jár, vagy a széles körben elterjedt szerverprobléma enyhítésével van elfoglalva. Ebben az esetben nincs más javítási stratégiája, csak az, hogy azonosítja a problémát és várja, hogy a felelős fejlesztők megoldják a problémát.
- A PlayStation 4 modell nem támogatja az 5,0 GHz-es technológiát - Ha a PlayStation 4 vanillverzióját használja, akkor a megközelítéstől függetlenül nem fog tudni csatlakozni 5,0 GHz-es hálózatokhoz. Ebben az esetben csak annyit tehet, hogy helyette 2,4 GHz-es hálózathoz csatlakozik.
- Inkonzisztens Google DNS tartomány - Mint kiderült, ez a probléma a rossz domainnév-rendszer által okozott hálózati inkonzisztenciából is eredhet. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Google által biztosított DNS-tartományra történő váltással.
- Sérült hőmérséklet a konzolon - a sérült ideiglenes fájl által okozott gyakori következetlenség is felelős lehet ezért a hibakódért. Ebben az esetben nagy valószínűséggel úgy oldhatja meg a problémát, hogy áramellátást indít a konzolon, és lemeríti az elektromos kondenzátorokat.
- Az útválasztó az összes csatlakoztatott eszköz kiszolgálásával küzd - Ha alacsony szintű útválasztóval dolgozik, akkor hálózati eszközének nehezen lehet minden sávszélességet próbáló Wi-Fi-kapcsolatot kiszolgálni. Lehetséges, hogy enyhíti ezt a problémát a nem releváns kapcsolatok leválasztásával,
- A Playstation 4 MAC-címe blokkolva van az útválasztó beállításai között - Ha korábban módosított néhányat az útválasztó beállításain, vagy automatikus szabályt hozott létre, akkor lehetséges, hogy az útválasztó feketelistára helyezte az útválasztó MAC-címét. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy kijavítsa a problémát azáltal, hogy engedélyezi a MAC-címet az útválasztó beállításai között.
- Az internetszolgáltató blokkolja a PSN-t - Ha egyik javítás sem működik az Ön számára, akkor vegye figyelembe azt a tényt is, hogy internetszolgáltatója blokkolhatja a kapcsolatot a PlayStation Hálózattal. Ezt gyakran arra ösztönzik, hogy az ügyfelek fizessék számláikat, ezért tegye meg, majd lépjen kapcsolatba velük a korlátozás megszüntetése érdekében.
1. módszer: A PSN állapotának ellenőrzése
Mielőtt bármilyen más hibaelhárítási módszert megpróbálna, meg kell győződnie arról, hogy a Sony jelenleg nincs elfoglalva a széles körű szerverproblémák enyhítésében. Lehetséges továbbá, hogy az ütemezett karbantartás eredményeként a teljes PSN hálózat leállt.
Szerencsére nem kell ezt kitalálni, mivel könnyedén ellenőrizheti a tisztviselőt PSN állapota oldal hogy megtudja, van-e a PlayStation hálózati infrastruktúrában olyan mögöttes probléma, amely kiválthatja a CE-37813-2 hiba kód.
Jegyzet: Abban az esetben, ha csak a szerver problémáját fedezte fel, ebben az esetben nincs hatékony javítási stratégia. Az egyetlen dolog, amit most tehet, az az, hogy megvárja, amíg a Sony kijavítja a szerverrel kapcsolatos problémáikat.
Ha az imént végzett vizsgálat nem tárt fel alapvető problémákat a hálózati infrastruktúrával kapcsolatban, lépjen az alábbi módszerekre a probléma helyi megoldásának különböző stratégiáihoz.
2. módszer: Csatlakozás 2,4 GHz-en (ha van)
Ha a PS4 vanillandel találkozik ezzel a problémával, akkor megpróbálja összekapcsolni 5,0 GHz-es otthoni hálózattal, ez az oka annak, hogy CE-37813-2 hiba. Ne feledje, hogy csak a PlayStation Slim és a PlayStation 4 támogatja az 5G technológiát, míg a PlayStation Vanill (Phat) csak 2,4 GHz-et tud.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, és Ön a PS4 vanília tulajdonosa, akkor győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e a 2,4 GHz-re.
Ha kétsávos útválasztót használ, akkor csak meg kell határoznia a 2,4 GHz-es kapcsolatot, és csatlakoznia kell a PS4-hez. De ha egysávos útválasztót használ, akkor hozzáférnie kell az útválasztó beállításaihoz, és át kell kapcsolnia az alapértelmezett kapcsolatot 2,4 GHz-re, hogy a PS4 vanillo csatlakozhasson hozzá.
3. módszer: A Google DNS tartományának használata
Mint néhány érintett felhasználó beszámolt róla, ez a hibakód megjelenhet a rosszból eredő hálózati következetlenség miatt DNS (Domain Name System) hatótávolság.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására úgy, hogy a PlayStation 4-et úgy konfigurálja, hogy az alapértelmezett helyett a Google által nyilvánosságra hozott DNS-tartományt használja.
Ehhez kövesse az alábbi utasításokat, és váltson át a Google által biztosított DNS-tartományra:
- Miután a PS4 fő irányítópultjára került, csúsztassa felfelé az irányítóját, és a jobb oldalra navigálva lépjen be a Beállítások menübe.
-
A Beállítások menüben nyissa meg a Hálózat menüt, majd válassza a lehetőséget Állítsa be az internetkapcsolatot és megütötte a x gombra a hálózati kapcsolat konfigurálásához.
-
Miután elérte a következő menüt, válassza a lehetőséget Vezeték nélküli vagy LAN az éppen használt hálózat típusától függően. Ezután válassza ki Egyedi amikor felkérik, hogy válassza ki a konfigurálni kívánt kapcsolat típusát.
- Ezután válassza a IP-cím nak nek Automatikusan.
- A DHCP hosztnév menüt, menjen előre, és állítsa a bejegyzést Ne adja meg.
-
Ha már bent van a DNS-beállítások menüben válassza a Kézikönyv útvonalon, majd változtassa meg a Elsődleges DNS nak nek 8.8.8.8 és a Másodlagos DNS yo 8.8.4.4.
- Miután beállította az értékeket, mentse a módosításokat, majd indítsa újra a konzolt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha mégis meglátja a CE-37813-2 hiba kódot, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
4. módszer: Power Cycle Console
Ha a fenti lehetséges javítások egyike sem vált be az Ön számára, érdemes elkezdenie mérlegelni azt a tényt, hogy a konzolhoz társított néhány ideiglenes fájl között a korrupció által okozott gyakori következetlenségekkel lehet dolgunk.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a javításra CE-37813-2 hibakódot az egyszerű áramellátási eljárás lefolytatásával. Ez a művelet törli az újraindítások között megmaradt hőmérsékleti adatokat, valamint az energia kondenzátorokat, amelyek megkönnyíthetik a sérült adatok tárolását.
Ha nem biztos benne, hogyan kapcsolja be a konzolt, kövesse az alábbi utasításokat az eljárás megkezdéséhez:
- Először ellenőrizze, hogy a konzol teljesen be van-e kapcsolva, és készenléti állapotban van-e. Jegyzet: Ez a művelet nem fog működni, ha ezt megkísérli, miközben a konzol hibernált módban van.
-
Miután megbizonyosodott arról, hogy a konzol készenléti üzemmódban van, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a konzolon), és tartsa lenyomva mindaddig, amíg 2 egymást követő sípoló hangot nem hall. le.
- Miután a konzol teljesen kikapcsolt, húzza ki a tápkábelt a konzol hátuljából, hogy megszakítsa az áramellátást, és elegendő időt hagyjon a tápkondenzátorok kisütésére.
- Várjon legalább egy percet a kábel ellenőrzése után, majd csatlakoztassa újra, indítsa újra a konzolt, és várja meg a következő indítás befejezését.
- Ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a CE-37813-2 hiba és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
5. módszer: Válassza le az eszközöket a vezeték nélküli hálózatról
Ha csak akkor találkozik ezzel a problémával, amikor vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik, és hálózati eszköze (útválasztója) korlátozott sávszélességgel kénytelen dolgozni, akkor lehetséges, hogy a konzol nem rendelkezik elegendő szabad sávszélességgel a megbízható kapcsolat fenntartásához.
Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani ezt a problémát azzal, hogy manuálisan leválasztotta a nem alapvető eszközöket a WI-Fi hálózatról, mielőtt megismételte azt a műveletet, amely korábban a CE-37813-2 hiba.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a lehető legnagyobb sávszélesség felszabadítása érdekében válassza le a mobileszközöket vagy más típusú eszközöket, amelyeket jelenleg nem használnak.
Miután ezt megtette, próbálja meg csatlakoztatni a konzolt az internethez ugyanazon csatornákon keresztül, és nézze meg, hogy a művelet már javítva van-e.
6. módszer: A konzol MAC-okának feloldása az útválasztó beállításaiból (ha van)
Ha nemrégiben módosított néhányat az útválasztó beállításain, akkor lehetséges, hogy valóban látja a CE-37813-2 hiba, mert az útválasztó szándékosan blokkolja a PlayStation 4 kapcsolat MAC-címét.
Számos érintett felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát azáltal, hogy azonosította konzoljának MAC-címét, majd megbizonyosodott arról, hogy azt nem blokkolja aktívan az útválasztó Biztonsági menüje.
Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, kövesse az alábbi utasításokat, hogy megtalálja a konzol MAC-jét, majd feloldja az útválasztó beállításait:
-
PlayStation 4-en csúsztassa ujját felfelé a vezérlővel, és a bal oldali hüvelykujjával nyissa meg a Beállítások menü.
- Ha már bent van a Beállítások menüben görgessen lefelé az opciók listáján, és nyissa meg a Rendszer menü.
-
Ezután a Rendszer menüben nyissa meg a Rendszer információ menü.
-
Ha már bent van a Rendszer információ menüben vegye figyelembe a Mac cím mivel az alábbi lépéseknél fogjuk használni.
-
Miután lejegyezte a MAC-címét, váltson át PC-re vagy Mac-re, nyisson meg egy böngészőt, és írja be az útválasztó címét a navigációs sávba, mielőtt megnyomja Belép hogy elérhesse. Jegyzet: Hacsak nem módosítja az útválasztó alapértelmezett útválasztó címét, az alábbi általános címek egyikével kell elérnie az útválasztó beállításait:
192.168.0.1 192.168.1.1
-
Miután belépett a bejelentkezési oldalon, használja az egyéni hitelesítő adatokat, ha korábban létrehozott ilyeneket. Ha nem tette meg, használja admin vagy 1234 felhasználónévként és jelszóként, és nézze meg, hogy bejut-e az útválasztó beállításaiba.
Jegyzet: Ezek a képernyőképek csak általánosak, és az útválasztó gyártójától függően változhatnak.
- Miután belépett az útválasztó beállításaiba, váltson a menü módra Előleg ha csak az alapmenüket látja.
- Ezután nyissa meg a Biztonság menüt, majd nyissa meg a Hozzáférés-szabályozás fülre.
-
Ha már bent van a Hozzáférés-szabályozás menüben nézze meg, hogy a PlayStation 4 MAC jelenleg a feketelista alatt található-e. Ha igen, törölje azt a szabályt, amely jelenleg megakadályozza a kapcsolat létrejöttét.
- Miután törölte a MAC-címet a feketelistáról, mentse a módosításokat, és indítsa újra az útválasztót és a PS4 konzolt is, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi végleges javításra.
7. módszer: Vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval a PSN-hez való hozzáférés feloldásához
Ha a fenti módszerek egyike sem működött, akkor kezdje el mérlegelni azt a tényt, hogy ez a probléma internetszolgáltatóhoz kapcsolódhat. Ne feledje, hogy egyes internetszolgáltatók letiltanak néhány webhelyet az internetszolgáltató számlájának esedékessége után, hogy ösztönözzék az ügyfeleket a fizetésre.
Néhány érintett felhasználó szerint a Playstation Network gyakran szerepel ezen a listán.
Abban az esetben, ha gyanítja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, fizesse ki az internetszolgáltató számláját, és nézze meg, hogy megoldódott-e a PSN-hez való hozzáférés. Egyébként vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával, és kérjen magyarázatot.
Ajánlott:
Hogyan Javítsunk Ki Egy QuickBooks 15215 Hibát
A QuickBooks 15215 számú hiba általában egy nagyobb frissítés telepítése után vagy előtt jelentkezik, és a problémát több különböző tényező okozhatja. Általában a
Hogyan Javítsunk Ki Egy Hibát A Spotify Web Playerben?
A Spotify az egyik legjobb média streaming szolgáltatást nyújt. Mind a szolgáltatásokat, mind a Weblejátszót, mind az asztali alkalmazást telepíti a gépére. A
Hogyan Javítsunk Ki Egy ITunes Hibát 0xe8000015
A felhasználók a „0xe8000015” hibakódot tapasztalják, amikor iPhone-jukat az iTunes segédprogrammal csatlakoztatják a számítógéphez. A hibakód követésre kerül
Hogyan Javítsunk Ki Egy PS4 Hibát CE-32809-2
A CE-32809-2 hibát akkor tapasztalták a PS4-en, amikor a felhasználók bizonyos játékokat vagy alkalmazásokat hagyományos módon próbálnak elindítani. A jelentések szerint ez a probléma jelentkezik
Hogyan Javítsunk Ki Egy PS4 Hibát CE-32895-7
A CE-32895-7 általában akkor jelenik meg, amikor a felhasználók megpróbálnak csatlakozni egy Wi-Fi hálózathoz, vagy amikor egy függőben lévő firmware-frissítést próbálnak telepíteni. Bár a hiba